Обучения за нови ръководители – защо е важно компанията да ги подкрепи в началото?
Преходът от експерт към ръководител е един от най-критичните и най-предизвикателни моменти в кариерата на всеки професионалист. Една такава ситуация носи със себе си нови очаквания, стремежи и желание за принос. От друга страна е свързана с натиск за резултати, напрежение от непознатите ситуации, пред които се изправя ежедневно новият ръководител. Той има нужда от да получи доверие и подкрепа от ръководството. Чрез обучения за нови ръководители всяка компания може да подпомогне този процес и да избегне нежелани сътресения.
Посоката за утвърждаване на новия мениджър е да придобие постепенно увереност и способност да решава проблеми. След това ще може да надгради с изграждане на отношение и способност да вдъхновява и мотивира екипа си. Но колкото и позитивно настроен да е един нов ръководител, опитът показва, че първите месеци са изпълнени с предизвикателства, които лесно могат да прерастнат в грешки.
Според Harvard Business Review (2022) повече от 60% от новоназначените мениджъри споделят, че не са получили никаква реална подготовка или подкрепа при поемането на своята роля. Това води до типични проблеми – липса на яснота, прекомерен контрол, трудна комуникация и неефективно вземане на решения.
Gallup (2023) допълва, че екипите, ръководени от неопитни и неподготвени лидери, имат с 27% по-ниска продуктивност и 20% по-високо текучество. С други думи, грешките на новите ръководители не са индивидуален проблем – те имат директно отражение върху ангажираността, приходите и стабилността на бизнеса.
Но добрата новина е, че тези грешки не са фатални. Те са поправими, дори бихме казали – необходими, за да може новият ръководител да си даде ясна представа за реалността. Добрите лидери се раждат, когато надграждат! И именно тук се появява ролята на подходящите обучения за нови ръководители, като най-ефективният инструмент за превръщането на знанията в умения.
Какво всъщност означава „грешки на новите ръководители“?
Според Marshall Goldsmith, автор на книгата “What Got You Here Won’t Get You There”, новите ръководители често се провалят не защото нямат капацитет, а защото продължават да действат по същия начин, по който са действали като експерти. Успехът в предишната роля се превръща в капан – те се опитват да решават всичко сами, да контролират процесите и да доказват компетентност, вместо да изграждат доверие и да делегират.
“Повишението не е награда за миналото. То е покана за ново ниво на мислене и поведение.”
— Marshall Goldsmith
Подобна гледна точка споделя и Liz Wiseman, автор на “Multipliers: How the Best Leaders Make Everyone Smarter”. Тя посочва, че основната грешка на новите лидери е фокусът върху собствената им компетентност, вместо върху потенциала на хората. Според нея ефективният лидер не е този, който има всички отговори, а този, който знае как да зададе правилните въпроси и да отключи силните страни на хората в екипа.
Как чрез обучения за нови ръководители да избегнем 4 –те най-чести грешки?
- Контрол вместо доверие
Една от най-разпространените грешки е склонността към микромениджмънт. Новите лидери често се страхуват да изглеждат некомпетентни и затова се опитват да следят всяка задача.
Проучване на McKinsey & Company (2023) показва, че това поведение води до намаляване на инициативността и креативността на служителите с до 30%.
Правилно проведените обучения за нови ръководители ще ги научат как да делегират ефективно, да поставят ясни очаквания и да изграждат доверие, което води до повече идеи и проактивност на хората и съответно до по-добри резултати.
- Липса на конструктивна обратна връзка
Друга класическа грешка е избягването на трудни разговори. Gallup (2022) установява, че само един от четирима служители получава редовна, качествена обратна връзка от своя ръководител. Без нея екипът остава в неяснота и несигурност.
Чрез обучения за нови ръководители се въвеждат модели като SBI (Situation-Behavior-Impact) и Feedforward на Goldsmith – структури, които позволяват на мениджърите да дават обратна връзка ясно, конкретно и без напрежение. Това не само повишава ефективността, но и укрепва доверието между ръководител и екип.
- Фокус върху резултатите, вместо върху хората
Много нови лидери смятат, че успехът се измерва само с KPI. Но Deloitte Human Capital Trends (2023) подчертава, че организациите, които развиват “people-first” култура, имат четири пъти по-висока ангажираност и 25% по-висока продуктивност.
Обученията по лидерство развиват емоционалната интелигентност (EI) – способността да разчиташ и управляваш емоциите, както собствените, така и на хората около теб. Точно това отличава ефективния ръководител от просто добрия специалист.
- Несигурност в приоритетите и ролята
Някои нови ръководители се губят между оперативни и стратегически задачи. HBR (2022) отбелязва, че 40% от мениджърите не могат да определят ясно топ 3 приоритета на своя екип.
В резултат – изгубен фокус, хаос и ниска ефективност.
Обученията учат мениджърите да структурират приоритети, да мислят стратегически и да комуникират ясно целите. Инструменти като OKR (Objectives and Key Results) им помагат да поддържат баланс между краткосрочните резултати и дългосрочната визия.
Пример от практиката на телекомуникационна компания в България - за обучения за нови ръководители
Голяма българска телекомуникационна компания провежда програма за развитие на новоназначени тим лидери. Фокусът: делегиране, управление на доверие и даване на обратна връзка.
След шестмесечен цикъл резултатите говорят сами:
- +19% ангажираност на екипите
- +12% по-висока производителност
- -23% спад на текучеството
Причината – новите лидери вече не се страхуват да общуват, да делегират и да изграждат партньорство със своите хора.
Какво могат да направят HR-ите и мениджърите
- Идентифицирайте най-честите грешки при новите лидери във вашата организация.
- Интегрирайте обучения за нови ръководители предварително, още преди назначението – чрез shadowing, коучинг и симулации.
- Измервайте ефекта – ангажираност, текучество, резултати по екипи.
- Създайте култура на учене, а не еднократни курсове.
- Използвайте обучението като инструмент за employer branding – лидерите, които растат вътре в организацията, успяват да задържат и развиват таланти, което влияе положително на средата и фирмената култура.
Грешките на новите ръководители не са признак на некомпетентност. Те са естествена част от процеса на учене и израстване. Въпросът не е дали ще ги направим, а дали ще имаме смелостта да ги осъзнаем и подкрепата да ги коригираме.
Компаниите, които инвестират в развитието на своите мениджъри, печелят не само по-добри резултати, но и по-зрели екипи, по-високо доверие и по-силна организационна култура.
Лидерството не започва с титлата – започва с готовността да се учиш.
НАУЧЕТЕ ПОВЕЧЕ ЗА НАШИТЕ ОБУЧЕНИЯ
Ако искате да научите повече за подхода ни вижте в K2S.BG АКАДЕМИЯ или направете запитване през контактната ни форма и ние ще се свържем с Вас за повече информация и съдействие при намирането на най-правилното решение!
