Емоционална интелигентност – роля и значение за бизнеса на 21 век
Емоционална интелигентност (EI или EQ) е способността да разпознаваме, разбираме и управляваме емоциите – както собствените, така и на хората около нас. Но защо тя се превръща в ключова компетентност именно сега?