Иската ли да разберете как да пресмятате възвръщаемостта от инвестицията в обучения (ROI от обучения)? Защо тази инвестиция е стратегически избор? Как се прилага на практика нейното отчитане с пример от реална компания?
Как да измерим ROI от обучения?
В динамичния свят на бизнеса, където ресурсите са ограничени и конкуренцията – усилена, компаниите все по-често се сблъскват с въпроса: „Връща ли се инвестиция в обучение или е само разход?“ Тук на помощ идва понятието ROI (Return on Investment), което дава количествен отговор и чрез него оценяваме стойността, която носи обучението спрямо вложените ресурси.
Според съвременни експерти като Доналд Къркпатрик и Джак Дж. Филипс, ROI от обучения върви ръка за ръка с дълбока измеримост и стратегическо управление на L&D инициативите. Техните изследвания и модели дават рамка не само за измерване, но и за планиране и доказване на стойността на обучението.
Изчисляването на ROI – например чрез формулата ROI (%) = (Нетна полза ÷ Разходи) × 100 – позволява на мениджъри и HR експерти да обосноват инвестициите, да оптимизират програми и да наблюдават реалното бизнес въздействие.
- Изчислете общите разходи:
Сумирайте всички разходи, свързани с обучителната програма, включително дизайн, материали, провеждане и администрация. - Количествено определете нетните ползи:
Идентифицирайте и задайте парична стойност на подобренията, произтичащи от обучението, като например:
- Повишени приходи
- Подобрена продуктивност
- Намалено текучество на служители
- Спестени разходи
- Приложете формулата:
Използвайте следната формула, за да получите ROI в проценти:
ROI (%) = (Ползи – Разходи) / Разходи × 100
Примерно изчисление:
Общи разходи: 10 000 $
Увеличение на приходите: 30 000 $
ROI (%): (30 000 – 10 000) / 10 000 × 100 = 200%- Изчислете общите разходи:
Модели и дефиниции за ROI от обучения
ROI (възвръщаемост на инвестициите) – какво означава и как се изчислява?
ROI е универсална бизнес метрика, дефинирана като съотношение между нетни ползи и инвестиционни разходи. Предоставя ясна представа дали дадена инициатива е икономически ефективна.
Моделът на Къркпатрик плюс добавката ROI от Филипс
Моделът на Къркпатрик развива оценка по четири нива: реакция, учене, поведение и резултати.
Джак Дж. Филипс добавя пето ниво – ROI, което сравнява финалните резултати с вложенията.
Защо измерване на ROI от обучения е важно?
Без конкретни числа, инвестициите в обучение остават без „глас пред борда“. ROI помага да се покаже възвращаемостта, оправдава бюджета, подобрява програми и подкрепя взимането на решения с данни.
Изследванията потвърждават значението на ROI от обученията:
- Според данни на Association for Talent Development (ATD), компаниите, които синхронизират обучителните програми с корпоративните си цели, отчитат средно 24% по-висока рентабилност и производителност спрямо тези, които не инвестират системно в обучения. (ATD, The Value of Training, 2019)
- Съвместно проучване на IDC и Udemy Business показва впечатляващ 592% ROI в рамките на три години сред организациите, използващи платформата за корпоративни обучения. (IDC White Paper, Measuring the Business Impact of Udemy Business, 2025)
- В академично изследване, публикувано от Андрис де Грип в Oxford Economic Papers, се отчита до 10% увеличение в производителността след участие в професионално обучение, което подчертава ефективността на L&D практиките. (de Grip, 2015)
Практични съвети за постигане на ROI от обучения
- Определете ясно бизнес целите – напр. повишаване на продажби, намаляване време за обучение, повишаване на удовлетвореност, работете комплексно – вижте K2S.BG Фирмена Академия.
- Покрийте всички разходи – директни и индиректни – включете време на участниците, логистика, ресурси.
- Използвайте подходящ модел за оценка – например, Къркпатрик + ROI на Филипс за пълна измеримост.
- Измервайте и сравнявайте резултати преди и след обучението – KPI, продуктивност, задържане на служителите.
- Комуникирайте ефекта – представете ROI като конкретен процент и стойност, свържете го с бизнес целите и човешките истории.
Ако искаш да научиш повече – Hаправи запитване през контактната ни форма и ние ще се свържем с теб, за да ти предоставим повече информация и съдействие при намирането на най-правилното за теб решение! 
